Sicherheitslücke - Gering

Sehr geehrte Kundinnen, sehr geehrte Kunden!

2021 wurden wir im Rahmen unseres Security Monitorings auf eine Sicherheitslücke aufmerksam.

Das Risiko dieses Data-Leaks ist als „Gering“ einzustufen, da sich unsere Passwort-Security Standards auf dem aktuellsten Stand der Technik befinden. Es kann derzeit nicht davon ausgegangen werden, dass Ihre persönlichen Daten zu irgendeinem Zeitpunkt in Gefahr waren.

Trotzdem möchten wir Sie auf diesem Wege darüber informieren, dass ein Backup unserer Daten für kurze Zeit auf einem ungeschützten Server abgelegt wurde.

Falls Sie Ihr Passwort dennoch ändern möchten, ist dies jederzeit im Kundenbereich möglich.

Für Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne unter info@remedia.at zur Verfügung. Anfragen werden in der Regel innerhalb von zwei Arbeitstagen verlässlich beantwortet.

Hinweise von Antivirus- und Sicherheitsdiensten

Aktuell können Kundinnen und Kunden von Antivirus-, Identitätsschutz- oder Sicherheitsdiensten Hinweise zu Daten im Zusammenhang mit REMEDIA erhalten.

Nach unserer derzeitigen Prüfung beziehen sich diese Hinweise auf den bereits im Jahr 2021 festgestellten und behandelten Sicherheitsvorfall und stellen keinen Hinweis auf einen neuen Sicherheitsvorfall bei REMEDIA im Jahr 2026 dar.

Der damalige Vorfall wurde untersucht, datenschutzrechtlich geprüft und entsprechend behandelt. Zusätzlich wurden unsere technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen weiter verbessert.

Sicherheitsdienste können auch Jahre später auf bereits bekannte oder erneut veröffentlichte Datensätze hinweisen. Eine aktuelle Warnmeldung bedeutet daher nicht, dass aktuell Daten aus unseren Systemen abgeflossen sind.

Wir nehmen entsprechende Hinweise weiterhin ernst und überprüfen diese sorgfältig.